Gestão de Agência de Viagens

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Topicos abordados neste curso

Título

Introdução
Objetivos
Delimitação do estudo
Relevância do estudo
Referêncial teórico
Planejamento e controle
A administração de recursos humanos
O direcionamento para o futuro
A administração de dados
A gestão do relacionamento com o cliente (crm)
O segmento das agências de viagem e o crm
As agências de viagem no brasil
Metodologia
As perguntas da pesquisa
As hipóteses da pesquisa
Macroconstrutos
Tipo de pesquisa
Universo e amostra
Selecão dos sujeitos
Coleta de dados
Tratamento dos dados
Resultados e discussão
Dados demográficos dos respondentes
Testes das hipóteses
Conclusões e recomendações
Implicações gerenciais e recomendações
Sugestões para trabalhos futuros
Referências bibliográficas

Vantagens do certificado

Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
Aumentar suas chances de promoção no emprego;
Completar horas em atividades Extracurriculares geralmente exigidas em Faculdades;
Progressão funcional para servidores públicos;
Pré-requisito para concursos e cursos.

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